Параметры качества продукции находят свое отражение в техническом задании на разработку продукции, а также в разработанных на его основе технической предложения, эскизном и рабочем проектах. Последний содержит
конструкторскую документацию, технологическую документацию, эксплуатационную документацию, ремонтную документацию. Параметры качества в этих документах отражаются в виде разрабатываемых технических условий (ТУ) на изделия или их составных частей. Они содержат:
• технические требования;
• правила испытаний и приемки изделия;
• методы измерения и контроля;
• основные требования к хранению и транспортировке;
• эксплуатационные требования;
• требования к сервисному обслуживанию потребителя.
Контроль качества осуществляется как отделом технического контроля производителя, так и заказчиками. К нему могут привлекаться сторонние организации, проводят независимую экспертизу качества.
В Украине существуют нормативные документы, регламентирующие параметры и уровень качества продукции:
- Государственные стандарты Украины (ДСТУ). разрабатываемые на основе международных стандартов, когда необходимо уточнить их действие, а также при отсутствии международных стандартов;
- Отраслевые стандарты Украины (ГСТУ). Разрабатывают при отсутствии государственных стандартов или при необходимости уточнить их требования;
- Стандарты научно-технических и инженерных обществ и союзов Украины (СТТУ).
Разрабатывают, когда возникает необходимость распространить и внедрить в практику результаты фундаментальных и прикладных исследований, полученных в определенных областях знаний или сферах деятельности;
- Стандарты предприятий (СТП). их разрабатывают сами предприятия на свою продукцию. СТП не должны противоречить требованиям обязательным требованиям ГОСТ и ГСТУ;
- Технические условия Украины (ТУ). Регулируют отношения между поставщиком и потребителем (заказчиком) продукции и устанавливают определенные требования к качеству продукции, порядка ее сдачи и приемки.
ДСТУ, ГСТУ, СТТУ, а также изменения к ним подлежат государственной регистрации в Госстандарте Украины. Технические условия регистрируются в областных центрах стандартизации и метрологии.
Также в Украине применяется межгосударственный стандарт ГОСТ, основанный на общей системе и на общих подходах, которые были разработаны и освоены в СССР, и международные стандарты. В системах управления качеством используют серию международных стандартов ISO 9000 и эквивалентные ей.