Маркетинг - это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования товарного рынка.
Товаропроизводитель, ориентированный на маркетинг, стремится изготовить товар индивидуализированным, что более полно отвечает запросу конкретной личности или предприятия. Маркетинг требует знаний рынка и его конъюнктуры, гибкой товарной политики, знаний о покупателе. Основные принципы маркетинга:
1. Нацеленность на коммерческий результат - овладение желаемой долей рынка на основе определенного срока, ресурсов и ответственности.
2. Комплексный подход к достижению выдвинутых фирмой целей.
3. Максимальное приспособление к условиям и требованиям выбранного рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него.
4. Долгосрочный «горизонт видения» своих целей и соответственно этому выбор направления деятельности.
Основным свойством маркетинга является производство и продажа всех тех товаров, что обязательно будут куплены. Ни в коем случае нельзя пытаться навязывать покупателям любой произведен фирмой товар.
Методы маркетинга прошли длительный путь развития, они постоянно менялись, совершенствовались с учетом и в соответствии с развитием рыночных отношений.
В экономической литературе выделяются четыре периода развития маркетинга, каждый из которых имел свои приемы и способы:
1900-1930 гг - «метод товарной ориентации» - означает стремление улучшить качество товара, исходя прежде всего из собственных представлений изго-товника о наборе ко-ных качеств товара, услуги; 1930-1950 гг - «метод сбытовой ориентации», т.е. стремление обеспечить максимум продаж благодаря рекламе и другим методам; 1950-1960 гг - «метод рыночной ориентации» заключается в выделении товаров, пользующихся особым спросом из-за высокой потребительской стоимости и обеспечение максимума их продаж. С 60-х годов и до настоящего времени доминирует метод - «маркетинговое управление», которая включает в себя следующие приемы:
- Долгосрочное (5-15 лет) перспективное планирование действий фирмы;
- Целенаправленное исследование рынка, товара и покупателей;
- Использование комплексных методов формирования спроса и оптимизации рынка сбыта;
- Ориентация на товары рыночной новизны.
Представляют интерес условия применения маркетинга на международном рынке:
1) глубокое насыщение рынка товарами, превышение предложения над спросом;
2) усиленная борьба за покупателя из-за острой конкуренции;
3) свободные рыночные отношения - от выбора рынка до определения цены;
4) свободная деятельность на предприятии по решению всех управленческих, финансовых, мотивационных вопросов.
Маркетинговая среда фирмы, предприятия - это совокупность активных сил и субъектов, имеющих место в самом предприятии, фирме и вне их, влияющие на экономическую эффективность деятельности.
Маркетинговая среда слагается из микро-и макросреды.
Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самому предприятия и его возможностей по обслуживанию клиентов.
Более подробно остановимся на макросреде маркетинга. В его рамках находятся фирма и ее поставщики, маркетинговые посредники, клиентура, конкуренты. Силы макросреды очень большие, они либо открывают новые возможности, либо создают фирме новые препятствия. Эти силы внешней среды относятся к неуправляемым факторам: законы, решения правительств, таможенные правила и тарифы, поведение конкурентов, их товары, рыночная конъюнктура, изобретательская деятельность, природные условия, национальные обычаи.
Основными задачами фирмы, предприятия усилия по изменению в нужном направлении факторов, поддаются управлению и приспособления к деятельности, не поддается влиянию неуправляемых факторов.
Любой управленческий процесс, в том числе тот, который ориентируется на маркетинг, начинается с определения цели. По назначению цели, предприятия бывают:
- Рыночные;
- Маркетинговые;
- Структурно-управленческие;
- Контрольные.
Неубыточным работа как предел фирмы, предприятия достигается на основе ди-версификованости - выхода за рамки традиционных для фирмы видов товаров и освоение новых, пользующихся успехом.
Маркетинговую информацию подразделяют на первичную, полученную от покупателей, продавцов и других лиц на основе опросов и других методов исследования рынка, и вторичную, взятую из официальных статистических источников, периодической печати, научных публикаций и отчетов.
Для работы с образованием информационного обеспечения необходимо привлекать наиболее квалифицированных специалистов, имеющих опыт работы во внешнеторговых коммерческих предприятиях, а также лиц, участвующих в создании исследуемых товаров и услуг.
Прогнозирование рынка - это выработка объективного, научно обоснованного, наиболее вероятного по своей сути суждения о перспективах развития рынка и возможных вариантов развития событий в будущем.
Методы прогнозирования рынков делятся на четыре группы: экспертные оценки, экстраполяции, логические и математические модели, системные прогнозы.
Экспертные оценки основаны на анализе и обобщении мнений специалистов по какому-либо вопросу.
Экстраполяции основаны на изучении имеющихся на нынешний период времени закономерностей развития экономического процесса или явления.
Логическое моделирование применяется для качественного описания процесса и его развития.
При наличии достаточных объемов статистических данных удобнее всего использовать экономико-математическое моделирование и ЭВМ.
Системное прогнозирование дает возможность изучать мировой рынок как сложную иерархически организованную систему, имеет определенную структуру и очень сложное взаимодействие элементов.
При этом используются следующие методы прогнозирования конъюнктуры рынка:
- Методы экспертных оценок;
- Методы статистической экстраполяции, основанные на учете тенденций прошлого периода;
- Методы экономико-математического моделирования используют багатофак-торные модели за конъюнктурными показателями рынка;
- Комбинированные методы - на основе сочетания различных групп методов.
Качественной основой прогнозирования процессов, происходящих в мировой экономике, является анализ закономерностей их развития, выбор наиболее вероятных или альтернативных путей развития в соответствии с определенных целей.