Управленческая мысль XX и XXI веков особо подчеркивает преобразовании управления на науку. Лютер Гьюлик, теоретик в области управления, заявляет, что управление становится наукой, потому что оно систематически изучает явления, сгруппированы в различные теории, и "стремится на систематизированной основе понять, почему и как люди систематически работают вместе для достижения определенных целей для того, чтобы сделать эти системы сотрудничества более полезными для человечества ".
В государствах с развитой рыночной экономикой существуют три научных подхода к управлению, которые получили развитие в современных условиях: подход к управлению как к процессу (процессный подход), системный подход, ситуационный подход.
Концепция научного управления получила развитие в США с начала XX века, ее основоположником был Ф. Тейлор, книгу которого "Принципы научного управления" считают началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования.
Концепция административного управления была направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом. В рамках этой концепции в 20-е годы было сформулировано понятие организационной структуры фирмы как системы взаимосвязей, которые имеют определенную иерархию.
Концепция управления с позиции психологии и человеческих отношений впервые определила менеджмент как «обеспечение выполненной работы при помощи других людей».
Концепция управления с позиций науки о поведении - это современная теория, получившая развитие в 60-е годы, ее основное кредо - повышение эффективности организации в результате повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Процессный подход к управлению - это совокупность непрерывных взаимосвязанных действий, выполняемых в определенной последовательности.
Системный подход к управлению - это совокупность взаимосвязанных элементов (частей), постоянно взаимодействуя, определяют характер организации.
Во ситуационным подходом к управлению понимают подбор приемов менеджмента для решения конкретных управленческих ситуаций с целью достижения определенных целей организации.
Следовательно, управление как наука - это сложный процесс, который включает целенаправленное воздействие на объекты, системы с целью сохранения их устойчивости или перевода из одного состояния в другое с целью достижения определенных целей.
Искусство управления
Управление - очень сложная и древняя сфера человеческой деятельности. Его зарождение достигает вглубь веков, как и совместная работа человека. Управление - неотъемлемая часть самого процесса труда.
Выдающийся менеджер XX века Ли Якокка, пройдя сложный и тернистый путь познания науки и практики менеджмента, смог сформулировать такие ключевые постулаты искусства управления:
1. Умение контактировать с людьми - это все и вся.
2. Чтобы иметь успех в бизнесе, как, впрочем, и почти во всем другом, самое главное - это уметь сосредоточиться и рационально пользоваться своим временем.
3. Тому, кто хочет стать специалистом в области решения любых задач бизнеса, нужно прежде всего научиться определять приоритеты.
4. Единственное, чем ты владеешь как человеческое существо, - это твоя способность рассуждать, это твой здравый смысл. В этом твоя реальная и единственное преимущество перед обезьяной. Лошадь сильнее, а собака более дружественный. Поэтому, если ты не можешь отличить кучи конского навоза от порции ванильного мороженого - а многие не умеют - это очень плохо, так ты никогда не достигнешь настоящего успеха.
5. Ошибки делают все. Беда в том, что большинство людей просто не хочет их откровенно признавать.
6. Если действительно веришь в то, что делаешь, следует настойчиво добиваться своего, даже несмотря на множество препятствий, возникающих на пути.
Искусство управления - это дар божий руководителю, овладел теорию управления. Отсутствие искусства в деятельности руководителя делает управление менее эффективным, хотя это не означает, что управление как процесс не может существовать без искусства управления.