Основными сферами менеджмента является производство, финансы, кадры, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность. Действительно, на предприятиях осуществляются технические (производство, обработка), коммерческие (покупка, продажа), финансовые (привлечение средств и распоряжение ими), учетные (бухгалтерия, статистика) и другие виды операций.
Особенностями менеджера, отличающие его от других специалистов, есть пять базовых видов деятельности:
1. Менеджер намечает цели.
2. Менеджер организует процессы.
3. Менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию.
4. Менеджер устанавливает показатели измерений.
5. Менеджер способствует профессиональному росту людей, вместе с ним самим.
Управленческих работников классифицируют:
- По виду деятельности - работники умственного труда и работники физического труда;
- За категорию ¬ риями - руководители, специалисты, служащие, младший обслуживающий персонал;
- По уровню системы управления - руководители высшего, среднего, низового поле ¬ ки (последних еще называют операционными управленцами);
- По должности - директор (председатель), начальник цеха, заведующий от-делом, экономист, бухгалтер, технолог, менеджер, дизайнер, про ¬ грамист, архивариус, секретарь и др..;
- По квалификационным категориям специалистов - специалисты 1, 2, 3-й категории и без категории и др..
Разделение управленческого труда по вертикали и горизонтали является предпосылкой формирования эффективной организационной структуры управления. Этот процесс обеспечивает четкую иерархию, специализацию управленческого труда, функциональное разделение, что способствует росту эффективности системы менеджмента организации. Увеличение или уменьшение числа уровней управления повлечет снижение эффективности менеджмента в организации.
Следствием разделения труда является создание уровней управления. Американский социолог Толкотт Парсонс (1902 - 1979) называл три уровня управления:
- Технический;
- Управленческий;
- Институциональный.
На западных предприятиях различают:
- Топ-менеджмент - высшее звено управления (генеральный директор и другие члены правления);
- Мидл-менеджмент - среднее звено управления (руководители управлений и самостоятельных отделов;
- Ловер-менеджмент - низшее звено управления (руководители подотделов и других аналогичных им подразделений).
У нас уровне управления принято называть по другому. Заметим, что довольно часто вместо трех указанных уровней управления выделяют четыре. Так, в США и во многих англоязычных странах выделяют следующие группы менеджеров: выше - executives, высокий - senior, или upper-middle managers, средний - middle managers и ниже - entry level menegers, или supervisors. В Украине также говорят о четырех уровне управления, выделяя при этом менеджеров высшего, среднего, низшего и низкого уровней управления.