Процесс менеджмента - это деятельность субъекта управления по согласованию совместной работы персонала организации для достижения ее целей, который является единством трех составляющих: содержания, организации и технологии осуществления.
Смысловая составляющая процесса управления отражает целенаправленное воздействие аппарата управления производством на состояние элементов системы или функционирование целой системы управления или на ход реализации системой отдельных функций управления.
Организационная составляющая процесса управления отражает порядок взаимодействия между управляющей и управляемой подсистемами, т.е. пространственное взаимодействие субъекта и объекта управления и временную последовательность его течения, определенную циклом менеджмента - последовательностью выполнения функций менеджмента, основанной на общей логической схеме осмысление человеческой деятельности (от формулирование цели к контролю за достижением).
Процедурный сторону процесса управления производством - это взаимосвязь и чередование во времени его стадий и фаз, или, другими словами - это динамика процесса управления; включает в себя технологию и цикл управления, пивпроцесы, операции и т.д..
По мнению А. Е. Кузьмина, процесс менеджмента - это последовательность определенных завершенных этапов управленческой деятельности, которые обеспечивают управленческое воздействие управляющей системы на управляемую для достижения целей организации.
Организацию смоделирован как открытую систему, имеет входы и выходы и состоит из управляющей и управляемой систем, которые тесно взаимодействуют, поскольку есть органически взаимосвязаны. Управляющую систему образуют элементы, которые обеспечивают процесс управления, управляемую - элементы, которые обеспечивают непосредственный процесс производственной, хозяйственной, коммерческой и других видов деятельности.
Ученый считает, что процесс управления организацией охватывает несколько последовательных этапов:
1. Реализация функций менеджмента.
2. Формирование методов менеджмента как результатов реализации функций менеджмента.
3. Формализация методов менеджмента в управленческие решения.
4. Обеспечение управленческого влияния на принципах руководства. Однако, есть и другие подходы к выделению этапов процесса управления.
Чаще всего выделяются следующие этапы (элементы) процесса управления:
- Постановка цели воздействия;
- Оценка ситуации;
- Определение проблемы;
- Управленческое решение.