Каждый этап (элемент) процесса управления реализуется посредством взаимосвязанных управленческих процедур. Можно выделить следующие управленческие процедуры:
• постановка цели:
• информационное обеспечение:
• аналитическая деятельность:
• выбор вариантов действий:
• реализация решений.
Процедура постановки цели позволяет:
• объяснить весь диапазон явлений, связанных с объектом, подсистемой или предприятием в целом:
• предсказать поведение объекта, подсистемы или предприятия;
• оценить эффективность решений в момент, когда они еще выносятся:
• менеджерам на всех уровнях проанализировать собственную работу в процессе управления и улучшить ее.
Информационное обеспечение - это управленческая процедура относительно предмета процесса управления - информации, которая адекватно отражает характеристику цели и ситуации, которая возникла. Эта процедура включает операции, связанные со сбором необходимой информации, ее систематизацией и обработкой.
Аналитическая деятельность в процессе менеджмента характеризует совокупность операций, связанных с оценкой состояния управляемого объекта, поиском путей улучшения его деятельности или устранения нежелательных влияний со стороны возникшей ситуации. Для этого используется собрана и обработана информация о конкретной цели и факторы, породившие конкретную ситуацию. Аналитическая деятельность "обслуживает" все этапы процесса управления, предоставляя возможные варианты осуществления процесса управления.
Выбор вариантов действий. Содержание этой управленческой процедуры зависит от сложности ситуации. Для выработки реакции на воздействие ситуации менеджеру необходимо определить наиболее адекватные варианты действий. Если проблема несложная и правильно оценена, то сделать выбор оптимального решения сравнительно просто. Менеджер, имея необходимую информацию, легко выбирает альтернативу с наиболее благоприятными общими последствиями.
Реализация решения. Процесс управления заканчивается, если он воплощен в конкретную деятельность исполнителя. Поэтому процедура реализации решения требует от менеджера не только принятия эффективного варианта действий, но и обязательной организации его выполнения, то есть он должен привлечь к данному процессу конкретных исполнителей. Если этого не сделать, то такой процесс управления не имеет реального содержания, а на его осуществление (выполнение предыдущих процедур) не стоит тратить ресурсы.