Как мы уже отмечали, общим содержанием управления в организации является управление трудом, управление людьми и управление организацией как целостной системой.
Методологической, содержательной и организационной основой процесса деятельности организации, ее управления является труд.
В решении задачи повышения эффективности трудового процесса важна роль субъекта труда - человека. Именно поэтому важным элементом психологии управления в организации является психология труда.
Психология труда - это отрасль психологии, изучающая психологические процессы, состояния и закономерности работы психики человека, связанные с трудовой деятельностью и психологические закономерности организации труда в социальных группах.
Предметом психологии труда являются психологические особенности деятельности человека в трудовых условиях.
Главные задачи психологии труда [4, 12].
Задача психологии труда можно разделить на две группы: теоретические (исследовательские) и прикладные.
Теоретические (исследовательские) задачи тесно связаны с психологическими особенностями субъекта труда (человека). К их числу исследователи относят:
изучение и исследование особенностей психических познавательных процессов как регуляторов трудовой деятельности и их развития в деятельности;
изучение эмоционально-чувственной сферы и волевых качеств личности как регуляторов трудовой деятельности;
изучение основных психических свойств субъекта трудовой деятельности как факторов организации трудовой деятельности и ее эффективности;
изучение особенностей и структуры функциональных состояний человека в трудовой деятельности;
исследование закономерностей развития личности в трудовом процессе, раскрытие особенностей взаимной детерминации (обусловленности) личности и профессии;
разработку психологически обоснованной системы стимулирования труда;
раскрытия психологического содержания, состава, структуры и механизмов трудовой деятельности;
разработку психологической проблемы способностей по различных видов и типов трудовой деятельности;
исследования социально-психологических факторов трудовой деятельности, определяющих содержание организационной среды деятельности и влияют на эффективность деятельности и удовлетворенность трудом;
выработки наиболее приемлемого метода управления трудом, планирование тактики и стратегии управления трудом;
улучшению условий трудовой деятельности;
разработку основных профессиональных критериев приема на работу;
разработку рекомендаций по совершенствованию методов обучения и переобучения работников;
рациональную перестройку и обновление профессий.
Прикладные задачи направлены на решение практических вопросов, которые возникают во время психологического изучения и оптимизации трудовой деятельности. Наиболее типичными и важными среди них являются:
развитие исследований и разработок по проблеме профессиональной ориентации личности;
исследование психологических характеристик основных профессий, определение требований профессий к личности, изучение мира профессий;
разработка конкретных прикладных процедур профессионального отбора;
оптимизация процедур профессиональной подготовки, проблема профессионального обучения в целом;
психологическая рационализация и оптимизация содержания и условий профессиональной деятельности на основе раскрытия психологических особенностей субъекта труда;
разработка психологических основ и конкретных требований при проектировании новых технологий и средств труда на основе учета психологических особенностей субъекта труда;
разработка оптимальных режимов труда и отдыха для различных видов и типов трудовой деятельности;
совершенствование производственных отношений и повышения качества труда;
определение социально-психологических особенностей и наиболее эффективных путей и способов коррекции среды трудовой деятельности;
содействие снижению профессионального травматизма и профессиональной заболеваемости, разработка норм, правил и процедур техники безопасности.
Для обозначения общего направления, посвященного изучению трудовой деятельности, используется термин "эргономика".
Эргономика (от греческого ergon - «работа», nomos - "закон" или "закон работы") - это область знаний, которая комплексно изучает трудовую деятельность человека в системе "человек - техника - среда" с целью обеспечения эффективности, безопасности и комфорта трудовой деятельности.
По нашему мнению, в контексте исследования проблемы деятельности организации и управления организацией в частности, вопросы труда (управление трудом) методологически, структурно и организационно является одним из элементов деятельности организации, наряду с управлением людьми и управлении организацией в целом, - и не может выступать явлением ( понятием), что вбирает в себя вопросы управления людьми и управления организацией в целом.
Основные понятия и ключевые слова:
психология труда, эргономика.