Главной задачей менеджмента психологии труда является создание соответствующих условий труда. Условия труда являются важными физиологическими и психологическими факторами эффективности работы и развития организации.
От условий труда напрямую зависит эффективность производства, мотивация работника на достижение цели и комфортные психологические отношения в коллективе.
Анализируя вопросы условий труда практически невозможно разделить их физиологические и психологические составляющие, невозможно в чистом виде разделить физиологию труда и психологию труда.
Физиология труда - отрасль физиологии, изучающая механизмы и закономерности физиологических процессов человека в производственной среде, особенности восприятия и регуляции процесса труда человеком.
Физиология труда:
изучает и дает рекомендации по организации рабочего места, его дизайна, режима труда и отдыха, интенсивности трудовой деятельности, выясняет оптимальные и предельные физиологические возможности человека в труде;
дает представление об особенностях восприятия цвета, музыки, шума, температуры и других показателей окружающей среды человеком, позволяет организовывать безопасность и эффективность;
прогнозирует состояние организма человека во время трудовой деятельности, предполагает определенные временные рамки сохранения работоспособности, предлагает способы снижения усталости на производстве и методы сохранения работоспособности и др..
Рассмотрим физиологические и психологические закономерности менеджмента благоприятных условий труда в организации.
Факторы производственной среды влияют на физиологическое и психологическое состояние субъекта труда и трудовой процесс в целом. Они могут как повышать эффективность труда, так и снижать ее. Факторы производственной среды влияют также на безопасность труда, развивают творческий подход к работе, формируют профессиональные заболевания и др..
Исследователи выделяют следующие факторы производственной среды:
электромагнитные;
состояние воздушной среды;
механические;
психофизические (интенсивность, монотонность труда, режимы отдыха и др..)
эстетические.
Важным элементом менеджмента труда является организация рабочего места.
Требования к организации рабочего места:
наличие достаточного рабочего пространства для осуществления трудовой деятельности;
наличие основного и вспомогательного производственного оборудования;
обеспечения достаточных физических, зрительных и слуховых связей между сотрудниками;
наличие удобных подходов к оборудованию;
соблюдение техники безопасности (наличие средств защиты от опасных производственных факторов);
проведение мероприятий, направленных на поддержку тонуса работника;
соответствие нормам рабочей среды (допустимый уровень шума, загрязнение воздушной среды, температурного режима и др.).
Менеджеру необходимо обратить внимание на физические и социальные условия труда, режим и график работы сотрудников.
Шум. К шуму можно отнести звук работающего компьютера, голоса коллег, шум транспорта за окном, шум машин на производстве и прочее. Совокупность всех этих звуков измеряется уровнем допустимого шума. Превышение нормы уровня шума негативно влияет на состояние работника, в частности повышает утомляемость, раздражительность и снижает сосредоточенность работника. Шум в помещении приводит к профессиональным заболеваниям, в частности таких, как снижение или потеря слуха.
Состояние воздуха. Важное значение для эффективной работы имеют температура, влажность и чистота воздуха. Холод, жара, загрязненность воздуха, душная атмосфера негативно влияют на человека и существенно снижают его активность, работоспособность, внимание, желание работать, что также чревато нарушениями правил безопасности на производстве.
Освещенность. Плохое освещение при работе влияет на зрение и значительно снижает его. Очень яркий, ослепительный свет или, наоборот, тусклое освещение негативно влияют на производительность труда.
Цвет. Цветовая гамма помещения также очень важна для работающих сотрудников. От того, какие цвета преобладают на рабочем месте, зависит не только эффективность работы сотрудника, но и его морально-психологическое состояние. Определенный цвет может добавить уют в интерьер помещения, влияет на восприятие человека, на размер помещения. Например, покраска стен в светлые тона визуально делает помещение более просторным, а окрашенные в темный цвет стены зрительно уменьшают пространство.
По влиянию на ЦНС цвета делятся на: возбуждающие (красный, желтый), тормозные (оттенки синего), нейтральные (белый, зеленый).
Специалисты в области декора интерьера утверждают, что красные и оранжевые цвета являются теплыми, а голубые, зеленые тона являются холодными. Например, если стены окрашены в яркие, насыщенные красно-оранжевые тона, то в летний период времени сотрудникам будет психологически казаться, что в помещении очень жарко, даже если работать кондиционер. А если стены помещения окрашены в более светлые, спокойные оттенки, то в холодное время сотрудникам такого помещения будет казаться, что в нем очень холодно. Темные тона в окраске производственных помещений угнетают психику работников и снижают работоспособность. Кроме того, цветовой фактор используется в охране труда и в средствах производственной информации.
Музыка - вкусовые характеристики и интенсивность, громкость музыки имеют важное значение. О положительных свойствах музыки можно говорить в контексте повышения эффективности труда, снижение уровня утомляемости.
Эстетические условия труда. Эстетизация рабочей среды - неотъемлемая часть управления трудом в организации. Освещенность, цвет, музыка, вместе с архитектурным дизайном является системой эстетического воздействия на субъект труда. Эстетические характеристики работы способствуют повышению работоспособности и поднятию тонуса работников. Относительно трудового процесса, эстетика - наука о красоте труда, красоту восприятия и оценки человеком элементов рабочего окружения.
Режим работы. Режим работы рассматривается как один из факторов трудового процесса. От режима труда зависит моральное и психическое состояние работника. Так, в случае ночной работы особенно важно соблюдать технику безопасности, поскольку в ночное время существенно снижаются работоспособность и внимание. Ограничение сна в течение долгого периода влияют на физическое состояние работника, формируют невротические нарушения, быструю утомляемость.
Рабочий график. Определенный рабочий график производит у работника режим, традиции и позволяет дисциплинировать сотрудников. В случае свободного графика работы открываются большие возможности для творческого процесса, для более эффективного распределения времени работником, возможность строить свое время таким образом, чтобы заниматься и семьей, и работой без ущерба для любой из этих областей.
Важной составляющей рабочего графика является перерыва. Поскольку в одном рабочем режиме (монотонном) утомляемость резко повышается, снижается внимание и возможные производственные травмы, перерывы для отдыха имеют большое значение, особенно в конвейерном производстве. Это дает возможность отдохнуть и восстановить работоспособность, что ведет к повышению производительности труда.
К менеджменту благоприятных условий труда исследователи относят также:
- Рациональную организацию трудового процесса;
- Повышение заинтересованности работника рабочим задачам;
- Обеспечение наглядной результативности труда для работника;
- Привлечение машин для облегчения труда работников;
- Чередование трудовой деятельности;
- Разработку системы материальных и моральных стимулов.
Основные понятия и ключевые слова: условия труда, физиология труда.
Загрузка...